滴滴再次致歉并公布事故起因:并非网传的“遭受攻击”

来源:网络整理  作者:佚名   2023-11-30 阅读:105

【CNMO新闻】11月29日,滴滴因为日前应用崩溃一事再次发文致歉:11月27日夜间发生的系统故障,给广大用户造成了诸多困扰和不便,在大家需要我们的时候,我们让大家失望了,再次向大家真诚致歉。同时滴滴公布了这起事故的起因,并非网传的“遭受攻击”。

滴滴再次致歉并公布事故起因:并非网传的“遭受攻击”

滴滴称,各项服务恢复的同时,我们在28日启动了内部复盘调查。初步确定,这起事故的起因是底层系统软件发生故障,并非网传的“遭受攻击”,后续我们将深入开展技术风险隐患排查和升级工作,全面保障服务稳定性,尽最大努力避免类似事故再发生。

滴滴再次致歉

滴滴再次致歉

目前,滴滴App的所有服务已经全部恢复。滴滴表示,因这起事故给大家造成的困扰和问题,我们正在加快妥善解决。感谢大家对滴滴的鞭策、关心和包容。今天的滴滴还有很多不足,我们将以此为戒,在全公司范围内深刻反思,全力改正,继续努力做好服务保障。

11月27日深夜,上海、北京、广州等多地滴滴用户反馈,滴滴出行APP无法使用,地图无法加载。有网友称,使用滴滴呼叫了网约车后,APP突然无法使用,司机找不到乘客。也有疑似网约车司机在社交平台发布消息称,正在送乘客途中,出现导航无法使用,地图无法加载等情况。

当晚滴滴便迅速回应道歉,表示“经技术同学紧急修复,目前正陆续恢复中”。不过,11月28日一早,还是有不少用户反映滴滴打车打不到,就算打到了也有一堆bug。

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