作为合肥都市圈聚核区和长三角向中西部地区辐射的前沿地区，安徽省舒城县致力于创建一流旅游营商环境、持续激活旅游活力，努力打造成为极具吸引力和竞争力的长三角旅游首选地，目前已成功创建成为国家生态文明建设示范区、“绿水青山就是金山银山”实践创新基地和省级全域旅游示范区。当前，旅游业加快恢复，旅游产业发展进入新赛道，县内旅游资源丰富和旅游人才供给不高问题日益凸显，为加快建设旅游强县，舒城县主动谋划、精准出击，在加强旅游人才培育上下功夫、出实招，为推动旅游高质量发展奠定了坚实的人才基础。

一是以专业培训为支点，提升专业素质。为满足旅游企业从业人员培训需求，制定年度旅游人才培训计划，通过邀请行业专家讲座、开设旅游讲堂、开展线上培训等方式提升旅游从业人员专业素质，培训内容涉及酒店管理、民宿运营、导游讲解等。据悉，平均每年培训酒店、民宿、导游等从业人员1000人次以上，其中县级培训800人次以上，市级培训达200人次，线上培训时长不少于10个小时，线下培训时长不少于5个小时。专业、精准的培训大大提升了旅游市场形象，据统计，该县近五年酒店、景区等人员投诉率连续下降，游客来舒城旅游体验感和满意度进一步提升。

二是以职业竞赛为载体，提升专业水平。积极借助微博、抖音等新媒体平台持续提升旅游人员专业水平，聘请“游舒城”抖音兼职主播50人次以上，为旅游企业培育了一批线上旅游讲解员。组织和参与“抖音主播大赛”“新徽菜·名徽厨”专项职业技能竞赛等比赛，先后近1000人次参赛，推送选手参加省、市导游大赛、酒店技能大赛，参赛选手超过100人次，获奖人数达20人次，部分选手多次获得省级比赛奖项。

三是以品牌创建为抓手，深化专业能力。为打造龙舒旅游名片，提升旅游品牌影响力，舒城县推广“我为家乡代言”直播活动，全力做好文翁研学旅游小镇、晓天老街等一批“龙舒老字号”品牌宣传，积极指导万佛湖景区、万佛山景区、随园小墅等旅游企业创建等级旅游民宿、“大别·乡宿”“安徽避暑旅游休闲目的地”，已累计帮助培训企业员工超200人次。目前已成功创建国家级丙级民宿1家、“大别·乡宿”3家、“安徽避暑旅游休闲目的地”2个，古月山庄、望庄营地、古绿园等品牌民宿日均接待量超千人次以上。（窦贤赟）